Кейс · Производство
Автоматизация производства: заявки, коммерческие предложения, тендеры
Производитель металлоконструкций под заказ, около 120 сотрудников. Входящие заявки превращаются в карточку расчёта и черновик в 1С, коммерческое предложение уходит в день обращения, тендеры приходят утренней подборкой.
Производитель металлоконструкций · работа под заказ · около 120 сотрудников · название под NDA
Заявки на расчёт приходили на почту в свободной форме: письмо, эскиз, фото чертежа. Инженер тратил полдня на разбор и перенос в 1С. Коммерческое предложение готовили два-три дня, клиенты уходили к тем, кто ответил раньше. Тендеры смотрели «когда есть время».
Что внедрили
- Разбор входящих заявок. Письмо с вложениями превращается в структурированную карточку расчёта и черновик заказа в 1С за несколько минут.
- Генератор коммерческих предложений и договоров. Данные из карточки подставляются в утверждённые шаблоны. Система ничего не сочиняет, только заполняет.
- Тендерный дайджест. Каждое утро подборка новых конкурсов по профилю компании, с пояснением, почему тендер подходит.
- Контроль дебиторки с автоматическими напоминаниями.
Результат
- Коммерческое предложение уходит клиенту в день обращения. Раньше на это уходило два-три дня.
- Черновик расчёта появляется в 1С через несколько минут после письма.
- Ни один профильный тендер не проходит мимо.
«Я боялся, что придётся переучивать людей. Не пришлось: почта та же, 1С та же. Просто расчёт, который раньше занимал у инженера полдня, теперь готов к обеду – и клиент получает предложение в день обращения. Для нас это главное.»